マレーシアのコールセンターにボーナスってあるの?
マレーシアのコールセンターのボーナスってどうすればもらえるの?
こういった疑問に答えます。
ソトシゴトに最近寄せられる質問の一つに、マレーシアのコールセンターでボーナスが出るかの問合せがあります。
日本にいる方からの問合せが多いので、ボーナスなど賞与が気になるということなんでしょうね。
これまで、200名以上の日本人の海外就職支援をしてきました。今日はマレーシアのコールセンターで働く際のボーナスについて記事にしてみたいと思います。
マレーシアのコールセンターのボーナス

マレーシアのコールセンターでは日本のような「夏のボーナス」「冬のボーナス」といったボーナス(賞与)を出す会社はほとんどありません。
ボーナスは、一部のマレーシアの日系企業は出してくれるところもあります。ただ、以前に記事で書きましたが、相対的にマレーシアの日系企業はコールセンターに比べると給与が安めな傾向です。
またボーナスは会社の売上が好調な時に支給されるので、ここ数年、ボーナスの制度はあるが、支給していないという会社もあるので、ご注意ください。
マレーシアコールセンターの給料事情を公開
マレーシアのコールセンターの賞与

マレーシアのコールセンターの場合、個人のパフォーマンスに応じて、インセンティブを出している会社は多くあります。これを賞与と言っている会社はあります。
マレーシアのコールセンターの場合、インバウンドといって顧客からの連絡に対応する業務が多いので、品質管理をする管理職が「効率的に問合せ対応できたか」「問合せ対応はルールに従ってできたか」といった観点から評価されることになります。この一定基準に達した人を対象に、毎月のベースの給与に加えて、賞与が支払われることになります。
金額はベース給料に比べてそこまで大きくなく、100〜1,000リンギット程度の会社が多いです。
マレーシアのコールセンター・インバウンドって何?インバウンドの「歩合」ってどうやって決まるの?
以前現役でマレーシアのコールセンターで働く人にインタビューした際に、「若い人は相対的に賞与狙いで気合を入れて稼いでいる人が多いかも」という意見を聞いたことがあります。
マレーシアのコールセンターの平均勤続年数は1〜2年と比較短い傾向があるので、年に1〜2回あるかないのか分からないボーナスを待つよりは、毎月きちっと結果を出せばもらえる賞与のほうが支給総額としては良いのかもしれません。
マレーシアの最新コールセンター・カスタマーサポート求人
募集背景 ITシステム(主にハードウエア)についての問い合わせを受けるカスタマーサポート業務です。日本在住の方も検討可能です。勤務地はセ...
募集背景 BPO企業がソフトウエア・IT機器に対する技術サポート人材を採用します。
マレーシアで就労ビザをお持ちの方を対象にしたクアラルンプールのカスタマーサポート求人(電話が主な手段)です。1名のみの急募案件です。...
マレーシアのコールセンターでの求人情報です。大手Eコマースのプロジェクトで販売者向けのサポートを行っていただくプロジェクトです。日本語...
募集背景 ITサービスのカスタマーサポートプロジェクトが始動です。 BPO企業が日本人ネイティブを大量採用します。 大卒+英語日常会話レベル と...
募集背景 人気のフードデリバリーサービスが日本市場向けのカスタマーサポート人材を採用再開です! 入社日は3/1(月)となっておりますので、お...
募集背景 大型のプロジェクトです。電子決済のプロジェクトでの採用です。
募集背景 マレーシアを代表するの大手BPO企業です。 クアラルンプールまで電車で30分ほどのエリアでの勤務となります。語学力不問、未経験可です...
募集背景 ITソリューション・製品の顧客への提案、販売、クロージングまでを担当します。 ※現在、新型コロナウイルスでマレーシアは入国制限が...
募集背景 採用企業はマレーシアなど東南アジアをはじめ、日本・ヨーロッパへも広く展開している外資系BPOです。 Learning & Development Expertとして、...
募集背景 グローバル展開をする保険会社になります。勤務地はクアラルンプール中心地ですので、都会での生活を満喫したい方におすすめです。 ...
募集背景 アカウントスペシャリストとして、お客様からの電子決済に関する問い合わせに 電話、Email、オンラインチャットで対応していただきます...
募集背景 クリニック運営にともなう職務全般を担当する日本人の方を募集します。過去カスタマーサポート経験のある方を歓迎します。 ふるってご...
募集背景 フードデリバリーサービスにおけるカスタマーサポート担当として お客様、配送員、レストランからの問い合わせ対応及びサポートを担当...
募集背景 人気フードデリバリーサービスの日本でのユーザーの方へのサポートや出店レストランへのサポート業務を行うプロジェクトを行っているB...
マレーシアのコールセンターで働くことや給料や現地での生活など、ご質問や不安が有る方はソトシゴト公式LINEからお問合せ下さい。最新情報を個別にお知らせします。
