募集背景
人気フードデリバリーサービスの日本でのユーザーの方へのサポートや出店レストランへのサポート業務を行うプロジェクトを行っているBPO企業がリーダーを募集しています。
エンドユーザーの方のみではなく、配送員や出店レストランからの問い合わせ対応及びサポートを提供します。コロナ下で生活の重要なインフラとなったプロジェクトを支えて頂くお仕事です。
＊新型コロナウイルスの影響で現在マレーシア⼊国に制限がかかっている為、マレーシア国外の方は在宅勤務で勤務開始 、制限解除後にマレーシアで勤務開始となります。
在宅勤務では以下の環境が必要となります。
パソコンがあること、インターネット環境があること、静かな状態で勤務ができること
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル（募集終了） |
| 所在地 | マレーシア クアラルンプール近郊 |
| 募集ポジション | カスタマーサポートチームリード |
| 業務内容 | オペレーションのモニタリング及び オペレーターの業務改善サポート。現場のオペレーターのモニタリング、顧客満足度分析、問題点の割り出し、全体オペレーションの改善や最適化など |
| 必要スキル | BPO、コールセンターでの管理業務経験がある方、PCの基本スキルおよびビジネスマナーをお持ちの方、ビジネスレベルの英語力必須、BPO、コールセンターでの管理業務経験がある方、マレーシア（日本マイナス１時間）もしくは日本と同じタイムゾーンに在住の方 |
| 学歴 | ⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上 |
| 入社日 | なるべく早く |
| 給与 | 14,000 〜15,000リンギット、賞与有り |
| 福利厚生 | 医療保険、医療費補助あり |
| 休日 | 週休二日 |
| 勤務日 | １日実働8時間のシフト勤務 |
| その他 | マレーシア赴任時の飛行機代全額会社負担 空港からの送迎サービス 住居手配あり（赴任から2週間は社員寮に無料宿泊可能） |
| 求人ID | MY017 |
ご応募・お問い合わせ方法
ソトシゴトの公式LINEからお問い合わせください。求人IDを教えて頂けますと作業がスムースです。