採用ソリューションカスタマーサポートQA(マレーシア・セランゴール)

採用ソリューションカスタマーサポートQA(マレーシア・セランゴール)
Full Time
マレーシア
2か月 に掲載

人材紹介会社からの仲介案件です

新プロジェクトのQAとして、プロジェクトが理想的な品質で行われているかモニター・改善を行って頂きます。

プロジェクトはバックグラウンドチェックのサービスを提供する企業のカスタマーサポートプロジェクトとなります。

具体的には

•リファレンスチェック(学歴・職歴・犯罪歴など)の一般的な問い合わせや調査に必要な電話、メール、ライブチャットの手続きが適切に行われているかをモニタリングする。

•TLや現場のスタッフへ報告や適切なフィードバックを行う。

•改善のためのKPIの管理

などとなります。

日本語力はネイティブレベル、英語力はビジネスレベル必要(上司やクライアントとのやり取りは英語)

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求人情報の詳細

求人カテゴリー日本人・日本語ネイティブレベル
所在地マレーシア セランゴール(クアラルンプール周辺)
募集ポジション採用ソリューションQA(品質アナリスト)
業務内容•リファレンスチェック(学歴・職歴・犯罪歴など)の一般的な問い合わせや調査に必要な電話、メール、ライブチャットの手続きが適切に行われているかをモニタリングする。 •TLや現場のスタッフへ報告や適切なフィードバックを行う。 •改善のためのKPIの管理
必要スキルカスタマーサポートの経験、英語力(ビジネス)、Microsoftオフィス
学歴⼤学卒の場合は新卒可能 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上
入社日2022年8月下旬
給与~MYR13,000+KPI
福利厚生医療保険、医療費補助あり、
休日週休2日制(土日祝勤務の可能性あり)有給12日、病気休暇14日
勤務日シフト制実働8時間。(9時〜19時の中から*変更可能性あり)
その他Visaサポート、片道航空券支給、到着時の仮住宅2週間無料で利用可能
求人IDMY104
ご応募・お問い合わせ方法 

ソトシゴトの公式LINEからご応募・お問い合わせください。
メールの場合、application@queues.hkまでご連絡ください。

その際、求人ID(MY099)を明記ください。

*簡単なお問い合わせはLINEの方が早くご返信できるかと思います。

(ご応募時の流れ)
履歴書のご提出をお願いします。

当社とのZoomか電話面談を実施します。ご経歴の確認、求人詳細や選考のポイントなどをご説明します。

ご希望の場合、企業への書類選考・面接に進めます。

Queues Limited(ソトシゴト運営元)
担当:小林
Unit 702, 7/F, The L.Plaza, Nos. 367-375 Queen’s Road Central Sheung Wan, Hong Kong
EA License: 68593
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