クアラルンプールをはじめ、移動に欠かせないタクシー配車アプリといえばグラブ（Grab）です。 それまで東南アジアではタクシー利用時に運賃の交渉が必要であったり、乗車後、目的地に着いた途端に不当な運賃を請求される、いわゆるボッタクリといったことがしばしば問題になることも。
また、言葉が通じない、乗車場所がわからない、女性一人や深夜早朝の利用に不安もありました。 しかし、タクシー配車アプリの登場で安心安全に利用できるようになってきました。 グラブ（Grab）を起業したのはマレーシア人です。
高校卒業後、アメリカ留学時代に久しぶりに帰省した際、母国のタクシー事情にうんざりして安全安心にタクシーに乗れるアプリを開発したというエピソードはよく知られています。 気軽に利用できるグラブ（Grab）は、今やタクシー配車のみならずフードデリバリー、スーパーの買い物代行、宅配サービスなども手掛ける便利で欠かせないアプリとなっています。
グラブ（Grab）といえば、まずはタクシー配車サービス
日本からマレーシアに来てまず心配なのが移動手段や方法ではないでしょうか。クアラルンプール市内は電車やバスといった公共交通網が発達しているので市内観光などにはほぼ困らないといえます。
またゴーケーエル（GOKL）※というルートがわかりやすい格安ルートバスを利用することで市内の主なエリアや駅をカバーしているので利用できます。
※……2023年12月までGOKLは運賃無料でしたが、2024年1月1日より外国人は乗車1回につきRM1=約30円をTouchi’n’Goカードで支払うことになっています。支払いは現金ではなくマレーシア版の交通系ICカード（Suicaのようなもの）ともいえるタッチンゴー（Touch’n’Go）が必要となります。こちらはMRTやLRTの主要駅の改札窓口やワトソンズ（Watsons）などのファーマシーでも購入することができます。
クアラルンプール市内の無料バスGOKL（ゴーケーエル）
グラブ（Grab）を利用する時にちょっと気をつけたいこと
マレーシアのみならず東南アジアでも展開しています。同様のサービスが受けられるのはカンボジア、インドネシア、ミャンマー、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナムなどです（2024年公式サイトより）。
行き先を地図で確認でき、料金が事前に表示され、決済はカードのため現地通貨がなくてもよいためグラブ（Grab）は大変便利です。そして何よりかつては必要だった運賃の交渉の必要もなく、ボラれることもありません。
またアプリがリリースされていたころと比べて使い勝手もアップデートされています。しかし、その分注意しなければならないことも増えてきました。
そこでグラブ（Grab）を初めて使う、あるいはあまり利用しないといった場合にちょっとだけ注意しなければいけないことを今回はお伝えします。
1.鉄道駅、空港、大きな施設などでは乗降車する場所（ポイント）に注意
グラブ（Grab）はタクシー同様に自分の希望する場所から、あるいは現在いる場所から目的地まで行くことができるサービスです。しかし、注意しなければならないこともあります。 空港やショッピングモール、鉄道駅などでは降車場所（drop-off point）、乗車場所（pick-up ポイント）が決まっています。
これらの施設では専属のタクシー会社、バス会社が乗り入れているため近い場所での乗降車ができません。数年前までは区分はなかったのですが混在しているためトラブルがあったようで今は配車ポイント（e-hailing point）というのが決められています。
初めての場所であると、どこでどうドライバーを待てばいいのか困ると思います。 特に空港は広大で到着後全てが初めてという人も多いのではないでしょうか。そこで一例となりますが、グラブ（Grab）の画面の見方と乗車について以下実際の画面でお伝えします。
①クアラルンプール国際空港（Kuala Lumpur International Airport=KLIA）で、青い●四角に囲まれた部分が現在位置です。乗車場所（pick-up point）までの道順がざっと表示されています。 ②「エレベーターC、D、G、Hいずれかで1階（日本でいう2階）に降りて出入り口3」が乗車場所（pick-up point）となっています。徒歩でおよそ6〜8分。 ③乗車場所（pick-up point）として指定されているのは赤い線が引いてある「Level1のDoor3」「Level1のDoor4」となっています。 
通常のタクシーであれば到着ゲート（Arrival Gate）を出て空港出入り口近くに待機していたり、前払いのチケット制タクシーは専用のゲートがあります。
またグラブ（Grab）は乗車場所（pick-up ポイント）に到着してから最大で5分までしか待機しない規則になっています。思ったよりも早く配車されることもあるので必ず乗車場所（pick-up ポイント）から呼ぶようにしましょう。
5分を過ぎると自動的にキャンセルとなります。キャンセルになると客としての評価が下がり優先順位が落ちてしまうので、なるべくキャンセルをしないようにしましょう。その結果天候が悪かったり、祝日やラッシュアワーの時などに呼んでもなかなかグラブ（Grab）がつかまらない……といったこともあります。
2.行き先を変更したい場合はドライバーにピックアップしてもらってから
グラブ（Grab）を予約（Book）してから、行き先を変更したいと気付いたときもキャンセルしてはいけません。というのも、ドライバーに迎えてきてもらってから、画面の操作で「目的地を変更する」ことができるからです。
ドライバーの車に乗車したあと直接口頭で行き先の変更を伝えようとしても、「アプリ経由で変更してください」と指示されます。
これには理由があります。グラブ（Grab）は乗車してから目的地まで運営側に即時伝わります。そこでユーザが指定した目的地以外の場所に向かっていると何かトラブルがあったと認識されてしまうからです。
3.運賃の支払いで現金は使えない
コロナ前までは現金払いか、登録したクレジットカード、チャージしてグラブペイ（GrabPay）で支払うモバイル決済などの選択肢がありました。しかし現在はコンタクトレス決済が推奨され現金払いができません。
現在は登録したクレジットカードからグラブペイ（GrabPay）にチャージして支払うことになっています。チップを渡したい時はアプリに降車後、ドライバー評価画面が出現するので、そちらから可能。RM2〜（約60円〜）できます。チップは降車時に現金で直接渡すこともできます。 
またマレーシアは思った以上にキャッシュレス決済が進んでいます。グラブペイ（GrabPay）はQR ペイ（日本でいうPayPay、楽天ペイなど）としても利用可能なので観光などで訪れた際も利用できるで便利です。
また冒頭でもお伝えしましたが、カンボジア、インドネシア、ミャンマー、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナムでもアプリを入れ替えずにそのまま使えるので東南アジアに行く機会が多い人はぜひ活用してみてください。
Our client is a renowned customer support provider(BPO) company in KL, Malaysia. They provide the service worldwide. Now they are looking for Customer Support role(Korean speaker) for their popular web service project.
Interested parties, please email with your CV in English
* 지원방법: 국문 이력서 및 간단한 영문 자기 소개서를 로 이메일 주시길 바랍니다.
You'll handle customers' enquiries from advertisers of popular social media by chat, email and call.
Overview:
・Intake: 2024-09-23 (25 HC)
・Location: KL Central
・Working hours: 24*7 (Shift 8 hours/day)
・Salary package: RM8200-8800 (Basic) + RM1000 (Complexity Allowance)
・Education : BS or Diploma（3 years working experience）
・Employment term: Full time, EP provided
・Benefit: Medical insurance 2 days off/week、annual leave 30 days 、Sick leave 8 days
・Korean speaker and conversational English skill are essential.
Remarks:
Open for those based in Korea
CV in English required.
Unable to process any candidate who is currently in Malaysia.
The contents of the working conditions, etc. specified in this job vacancies may differ from the working conditions at the time of concluding the labor contract.
*I thank all applicants but only the shortlisted will be replied. Received information is strictly for recruiting purpose only.
Queues Limited
Employment Agency(Hong Kong) :71749
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 한국어 필수・Korean Native |
| Location 근무지 | KL Central, Kuala Lumpur, Malaysia(Due to pandemic, this position starts Work From Home(Korea) |
| Position 직위 | Customer Support (Korean Speaker) |
| Job Description 모집부문 및 상세내용 | You'll handle customers' enquiries from advertisers of popular social media by chat, email and call. |
| Required Skills 지원자격 | Able to read, write, and speak fluently and spontaneously in both English and, for native speakers, in their native language |
| Education Background 학력 | Bachelor's Degree Preferred |
| On Board date 입사일 | 2024-09-23 (25 HC) |
| Salary 급여 | RM8200-8800 (Basic) + RM1000 (Complexity Allowance) |
| Welfare 복리후생 | insurance, visa |
| Holiday 휴무일 | 2days off |
| Working day 근무일 | 24*7 (Shift 8 hours/day) |
| Others 기타 | CV in English required. Unable to process any candidate who is currently in Malaysia. |
| 求人ID | MY135 |
募集背景
人気ショート動画サービス会社のお仕事になります。
入社日 2024年9月30日
仕事内容：コンテンツチェック、など。
人気のソーシャルメディア、コンテンツのレビューの更新。
・給与 Basic RM 8,500 - RM 9,500
・24H/7 Rotational Shift
・経験者優遇
・日本語、英語
・PCスキルや基本的なITスキル。
ご応募お待ちしています。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア・クアラルンプール |
| 募集ポジション | Content Moderator (Short Video) Japanese |
| 業務内容 | コンテンツチェックなど。 |
| 必要スキル | PC、電話、メール、チャット ・日本語、英語 |
| 学歴 | 大学卒。短大卒実務経験。高卒 8 年間の実務経験が必要 |
| 入社日 | 2024年9月30日 |
| 給与 | RM 8,500 - RM 9,500 |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | シフト制 |
| 勤務日 | シフト制 |
| 求人ID | MY161 |
募集背景
人気ソーシャルメディアの広告主から技術力と経験を活かし、チャット、メール、電話で営業をしていただきます。
Basic: Basic: RM 10000 + Sales Incentives
Degree- 0-1 year Technical Sales experience
Diploma with at least 5 years of experience
パソコンスキル ビジネス英語 入社日 2024年10月2日
こちらの業務、現在、積極的に募集しています。
ぜひお問い合わせください！
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア・クアランプール |
| 募集ポジション | Sales/Technical Pro(Japanese Speaker) |
| 業務内容 | 人気ソーシャルメディアの広告主から技術力と経験を活かし、チャット、メール、電話で営業をしていただきます。 |
| 必要スキル | パソコンスキル ビジネス英語 |
| 学歴 | 大卒新卒可能、短大・専門（５年以上の社会人）高卒（８年以上の社会人） |
| 入社日 | 2024年10月2日 |
| 給与 | 10,000リンギット |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | 週休２日制度、初年度有給30日、病気休暇8日 |
| 勤務日 | 週５日勤務 |
| その他 | ビザサポートあり。 日本からの渡航費用（フライトチケットサポートあり。) |
| 求人ID | MY142 |
募集背景
採用企業はマレーシアの大手カスタマーサポート企業です。
こちらの業務、現在、積極的に募集を募っています。
Basic: RM 8900+Complexity Allowance: RM1000
24/ shift
Fresh/Experienced minimum 6months in Customer Service
マレーシアでの勤務開始です。
ぜひお問い合わせください。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア・クアラルンプール |
| 募集ポジション | Social Media Customer Support KL (Japanese Speaker) |
| 業務内容 | カスタマーサポート |
| 必要スキル | 日本語ネイティブ、英語力は日常会話レベル以上。 |
| 学歴 | 大卒の方は新卒でも可能。短大・専門卒は5年以上、高卒は8年以上の社会人経験 |
| 入社日 | 2024年9月 |
| 給与 | Basic: RM 8900+Complexity Allowance: RM1000 |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | 週休２日制度、初年度有給30日、病気休暇8日 |
| 勤務日 | 週５日勤務。日本のビジネスアワー（８〜17時中心に1時間程度前後する可能性あり。実働8時間） |
| その他 | ビザサポートあり。 日本からの渡航費用（フライトチケット）サポートあり。日本もしくはマレーシアにいる方が応募可能。ビザが出次第渡航いただきますマレーシアで勤務中の方はリリースレターがでることが条件です。ご応募には英文履歴書必須です。 |
| 求人ID | MY157 |
募集背景
Eコマースのプロジェクトをご担当頂きます。業務は日本語で行います。カスタマーサポートのお仕事になります。
内部でのキャリアパスも用意されており、将来的に視座を高めたポジションにつくことも可能なほか、他部署への内部異動のパスも用意されています。
初めてのマレーシア就職にご興味がある方はご応募・お問い合わせください。
是非、ご応募お待ちしています。
次回入社日は2024年 10月21日 予定です。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア サイバージャヤ（クアラルンプール郊外） |
| 募集ポジション | Customer Service Associate |
| 業務内容 | Eコマースのプロジェクトをご担当頂きます。具体的には、エンドユーザーからの問い合わせを処理し、お客様に解決策を提供することやクライアントの仕様に従い、優先度の高い問題を直属の上司に対応依頼頂くことなどが主業務となります。 |
| 必要スキル | 英語力は選考過程では問わない。ただ、オファーレター、ビザ申請、人事とのやり取りで一定程度の英語でのやり取りが発生する。 |
| 学歴 | 大卒以上。専門・短大卒は５年以上のフルタイム勤務経験 |
| 入社日 | 2024年 10月21日予定 |
| 給与 | 8,000リンギット前後（経験や面接結果による） |
| 福利厚生 | 入院医療給付は、自身、配偶者、子供（いずれか）それぞれについて、最大80,000米ドルまで適用 |
| 休日 | 週休２日、最初の2年間有給休暇10日、病欠休暇14日 |
| 勤務日 | 週5日勤務。シフト制実働8時間。9時～18時 11時～20時 15時～0時 職場は365日稼働するため、土日祝に勤務する可能性があります。また将来的に深夜勤務が発生する可能性があります。） |
| その他 | マレーシア人など外国人の場合N1以上。もしくは日本人。 |
| 求人ID | MY111 |
募集背景
航空会社のカスタマーサポート業務をご担当していただきます。
入社日 2024年9月2日
仕事内容： お客様からのお問い合わせの対応 メール、チャットや電話で対応します。
・給与 RM 9,000 - RM 10,000 + KPI allowance
・Shift 9AM 9PM(Momday-Sunday)Rotational Week off
・カスタマーサポート経験優遇（PC、電話、メール、チャット）
・日本語、英語は日常会話レベル ・スムーズに取り組むことができる方。
・PCスキルや基本的なITスキル。航空会社の経験優遇。
ご応募お待ちしています。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア・クアラルンプール |
| 募集ポジション | 航空会社のカスタマーサポート業務 |
| 業務内容 | お客様からのお問い合わせの対応 メール、チャットや電話で対応します。 |
| 必要スキル | カスタマーサポート経験優遇（PC、電話、メール、チャット） ・日本語、英語は日常会話レベル ・PCスキルや基本的なITスキル。航空会社の経験必須。 |
| 学歴 | 大学、短大卒６ケ月以上の実務経験。高卒 8 年間の実務経験が必要 |
| 入社日 | 2024年9月2日 |
| 給与 | 9,000 リンギット ＋手当て |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | シフト制 |
| 勤務日 | 9時～21時 7日シフト制 |
| 求人ID | MY155 |
募集背景
採用企業はマレーシアのカスタマーサポート企業です。セランゴール サイバージャヤ。日本人を募集しています。
ご担当頂くプロジェクトは旅行会社のカスタマーサービスになります。インバウンド、アウトバウンドコールのお仕事になります。パソコンスキル ビジネス英語
顧客サービスのサポート、問題解決など。クライアントのサポート。
こちらの業務、現在、積極的に募集しています。
給与8,500 - 9,500リンギット
入社日 募集中
ぜひお問い合わせください！
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア・セランゴール サイバージャヤ |
| 募集ポジション | Travel Customer Service(Japanese) |
| 業務内容 | 旅行会社のカスタマーサービスになります。 |
| 必要スキル | パソコンスキル ビジネス英語 |
| 学歴 | 大卒新卒可能、短大・専門（５年以上の社会人）高卒（８年以上の社会人） |
| 入社日 | 2024年9月2日 |
| 給与 | 8,500リンギット |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | 週休２日制度、初年度有給30日、病気休暇8日 |
| 勤務日 | 週５日勤務 実働９時間（24 時間シフト制） |
| その他 | ビザサポートあり。 日本からの渡航費用（フライトチケットサポートあり。) |
| 求人ID | MY145 |
募集背景
大手BPO企業が人気ソーシャルメディアのカスタマーサポート業務をご担当頂ける日本人の方の人材を募集しています。入社日 2024年9月
Basic: RM 8900+Complexity Allowance: RM1000
電話対応もあります。
日本からのご応募お待ちしています！ マレーシアにいる方は、リリースレターがでることが条件になります。
こちらの求人は、積極的に募集しております！
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア・クアラルンプール |
| 募集ポジション | カスタマーサポート（Client Service Associate） |
| 業務内容 | 人気のソーシャルメディアサービスの広告主からの問い合わせを主に、チャットやメール、必要に応じて折返しで電話対応します。 |
| 必要スキル | 英語日常会話程度（読み書きを重視）、日本語ネイティブレベル |
| 学歴 | 大卒の方は新卒でも可能。短大・専門卒は5年以上、高卒は8年以上の社会人経験 |
| 入社日 | 2024年9月 |
| 給与 | 9,000リンギット程度（手当込み） |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | 週休２日制度、初年度有給30日、病気休暇8日 |
| 勤務日 | 週５日勤務。7日24時間シフト制（実働8時間） |
| その他 | マレーシアにいる方は、リリースレターがでることが条件になります。 |
| 求人ID | MY086 |
募集背景
英語が少し話せるけど自信が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です。
大手 映像制作会社 Video Streaming Serviceのカスタマーサポート業務をご担当して頂ける方を募集しています。
仕事内容： お客様からのお問い合わせの対応（入会方法、退会方法、 ストリーミング デバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問の回答など）
業務の9割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きやマニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。またトレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが日本語での質問も可能。
チャットや電話で対応します。
・基本給RM8,000＋RM866（KPI）〜RM8800 交渉可能。ただし、経験とスキルによって最終的に決定)
入社日2024年9月2日
・カスタマーサポート経験（PC、電話、メール、チャット） -ビザ要件に応じた学歴（高等学校卒業以上の関連経験を有する者、専門学校または短期大学を卒業。2年程度の関連経験を有する者）
・日本語、英語は日常会話レベル ・スムーズに取り組むことができる方。
・PCスキルや基本的なITスキル。
ご応募お待ちしています。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア・クアラルンプール（Sunway Visio） |
| 募集ポジション | Video Streaming Serviceのカスタマーサポート |
| 業務内容 | お客様からのお問い合わせへの対応（入会方法、退会方法、 ストリーミング デバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問への回答など） チャットや電話で対応します。 |
| 必要スキル | 英語日常会話程度（読み書きを重視）、日本語ネイティブレベル |
| 学歴 | 高等学校卒業以上の関連経験を有する者、専門学校または短期大学を卒業。少なくとも2年の関連経験を有する者） |
| 入社日 | 2024年9月2日 |
| 給与 | 基本給RM7,800＋housing allowanceRM200+ＫＰＩ〜RM866.67 (基本給与最大で基本給RM8,600まで交渉可能。ただし、経験とスキルによって最終的に決定) |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | 週休2日、祝日の場合は休み（規定あり） |
| 勤務日 | 8時から20時までの間の8時間/1時間休憩 例：8時から17時 (早番)or 11時から20時(遅番)週休2日 |
| その他 | 片道航空券（マレーシア国外からの場合限定） |
| 求人ID | MY149 |
募集背景
タイバンコクにて、有名動画サービスのお仕事になります。
バンコクに渡航していただき、オフィスにてお仕事となります。
日本人の方を募集しています。
・給与 Basic up to 90,000 THB + Monthly allowance 6,000 THB
・Mon - Fri 7am - 4pm
入社日2024年 今のところ募集しています。
・日本語、英語は日常会話レベル ・スムーズに取り組むことができる方。カスタマーサービス経験。
・チームリーダーのご経験がある方(エージェントのKPI管理ができる方も検討可)
・PCスキルや基本的なITスキル。
ご応募お待ちしています。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | タイ・バンコク |
| 募集ポジション | Social Media Team Leader Operation Manager |
| 業務内容 | 有名動画サービスのお仕事 |
| 必要スキル | ビジネス英語 日本語ネイティブレベル チームリーダーのご経験がある方 |
| 学歴 | 高等学校卒業以上の関連経験を有する者、専門学校または短期大学を卒業。少なくとも2年の関連経験を有する者 |
| 入社日 | 2024年随時募集 |
| 給与 | 90,000タイバーツ |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | 週休2日、祝日の場合は休み（規定あり）有給14日 病欠30日 |
| 勤務日 | 週５日勤務。午前７時から午後４時までの8時間 / 休憩1時間 |
| その他 | 片道航空券（タイ国外からの場合限定） |
| 求人ID | MY160 |
募集背景
旅行系の予約サイトのカスタマーサポート業務をご担当していただきます。
仕事内容： お客様からのお問い合わせの対応 メール、チャットや電話で対応します。
・給与 RM 7,300- RM 11,000 Language allowance: 1,000 Other Allowance: Housing allowance 600(only under EP)
・24x7 Rotational Shift
・カスタマーサポート経験（PC、電話、メール、チャット）
・日本語、英語は日常会話レベル ・スムーズに取り組むことができる方。
・PCスキルや基本的なITスキル。
大募集しています！メールをお待ちしています。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア・ペナン |
| 募集ポジション | 旅行系予約サイトのカスタマーサポート業務 |
| 業務内容 | お客様からのお問い合わせの対応 メール、チャットや電話で対応します。 |
| 必要スキル | カスタマーサポート経験（PC、電話、メール、チャット） ・日本語、英語は日常会話レベル ・PCスキルや基本的なITスキル。カスタマーサポートの業務経験のある方優遇。 |
| 学歴 | 大学卒６ケ月以上の社会人経験。短大専門卒は２年の社会人経験高卒 8 年間の実務経験が必要 |
| 入社日 | 2024年 随時 |
| 給与 | 8,300 リンギット 手当込み |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | 週休二日制 |
| 勤務日 | 24時間シフト |
| 求人ID | MY151 |
MY066募集背景
フードデリバリーサービスにおけるカスタマーサポート担当として お客様、配送員、レストランからの問い合わせ対応及びサポートを担当します。
主なサポート対象は日本のお客様ですが、バイリンガルスタッフとして英語でのリポーティング、外国人のお客様への対応も担うポジションとなります。
マレーシアでの生活をすぐに始めたい方におすすめです。
入社日 応相談
興味のある方は、メールまたはLINEにてご連絡くださいね。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア セランゴール（クアラルンプール近郊） |
| 募集ポジション | カスタマーサポート（英語・日本語対応） |
| 業務内容 | フードデリバリーサービスにおけるカスタマーサポート担当として お客様、配送員、レストランからの問い合わせ対応及びサポートを担当します。 主なサポート対象は日本のお客様ですが、バイリンガルスタッフとして英語でのリポーティング、外国人のお客様への対応も担うポジションとなります。 |
| 必要スキル | 英語力（クライアントへのレポーティング・外国人のお客様への対応で必要）・日本語ネイティブレベル |
| 学歴 | ⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上 |
| 入社日 | 入社日 2024年 随時募集 |
| 給与 | 9,000リンギット インセンティブ、夜間勤務手当有り |
| 福利厚生 | 医療保険（歯科も）、医療費補助あり、片道航空券支給、PCR&隔離費用会社負担、到着時の仮住宅２週間無料で利用可能 |
| 休日 | 週休２日制、初年度有給休暇12日、病気休暇14日 |
| 勤務日 | 月～日 １日実働8時間の24時間シフト勤務 |
| その他 | マレーシアに渡航してからの勤務開始となります。 |
| 求人ID | MY066 |
募集背景
Eコマースのカスタマーサービスのお仕事になります。
予定入社日 随時募集中
仕事内容： Eコマースのカスタマーサポート業務に携わっていただきます。業務は日本語で行います。
具体的な内容は
・顧客の問い合わせを処理し、お客様に解決策を提供する
・クライアントの仕様に従い、優先度の高い問題を直属の上司に対応依頼する
・プロセスの変更やベストプラクティスに関する入力を提供する。
・給与 6000リンギット - 7000リンギット
・シフト 24x7 Rotational Shift
・スムーズに取り組むことができる方。
・PCスキルや基本的なITスキル。
ご応募お待ちしています。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア・クアランプール |
| 募集ポジション | Eコマースのカスタマーサービス |
| 業務内容 | 顧客の問い合わせを処理し、お客様に解決策を提供する |
| 必要スキル | PCスキルや基本的なITスキル。 |
| 学歴 | 大学卒６ケ月以上の社会人経験。短大専門卒は２年の社会人経験高卒 8 年間の実務経験が必要 |
| 入社日 | 2024年 随時募集 |
| 給与 | 6,000～7,000 リンギット |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | 週休二日制 |
| 勤務日 | 24x7 Rotational Shift |
| 求人ID | MY154 |
募集背景
日本でもニーズが拡大するフードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務をご担当いただきます。本ポジションは日本語のみで対応いただけます。
海外での勤務が初めてという方や英語力に自信がないので、まずは日本語メインの職務を希望される方にもお勧めできます。マレーシアに渡航してからの勤務開始になります。マレーシアでの新生活をすぐに始めたい方、初心者におすすめです！
2024年 応相談
興味のある方は、メールまたはLINEにてご連絡くださいね。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア セランゴール（クアラルンプール郊外） |
| 募集ポジション | カスタマサポート |
| 業務内容 | 日本でのユーザー、出店レストラン、配送スタッフへのサポート業務 |
| 必要スキル | PCの基本スキル、ビジネスマナーをお持ちの方、業界・職種未経験者歓迎 、接客や事務経験のある方歓迎 |
| 学歴 | 大卒 新卒可 / 短大・専門卒 社会人経験３年以上 / 高卒 社会人経験５年以上 |
| 入社日 | 入社日 随時募集 |
| 給与 | 8,000リンギット、夜勤手当・インセンティブ制度あり |
| 福利厚生 | 医療保険（歯科も）、医療費補助あり、片道航空券支給、PCR&隔離費用会社負担、到着時の仮住宅２週間無料で利用可能 |
| 休日 | 週休２日、初年度有給休暇：12日、病欠休暇：14日 |
| 勤務日 | 週５日（実働8時間）、現状は朝6時から深夜1時までの稼働ですが、24時間シフトに移行の可能性あり。 |
| その他 | マレーシアでの勤務開始となります。事前の日本での在宅勤務はありません。 |
| 求人ID | MY065 |
Our client is an industry leading customer support provider (BPO) company in Malaysia. They provide the service worldwide. Now they are looking for customer support executive for the global mobility service project.
You will join the project for very popular social media project. And provide with customer support on its shopping function.
Interested parties, please email with your CV in English to application@queues.hk .
* 지원방법: 국문 이력서 및 간단한 영문 자기 소개서를 application@queues.hk 로 이메일 주시길 바랍니다.
Overview:
・Intake: 6 June 2024
・Location: Penang Malaysia
・Working hours: Shift (actual work…8 hours per day )
・Salary package: Base:Up to RM 9,000
・Education : Bachelor Preferred, Diploma (5 years’ working experience) Expected University graduate with academic proof can be considered.
・Employment term: Permanent(2 years visa renewal), Work visa provided
・Benefit: ・Medical Insurance
・Annual leave 12days（prorate base）, Medical leave 14 days,
・Life insurance
・Flight ticket (from native country only) and Pick-up service from airport will be provided
・Quarantine fee is paid by company. PCR fees reimbursed
Remarks:
-Korean native
-English business level (you will provide service for foreigners in Korea as well)
-Prefer who can start on time. Fresh graduates are also positively considered to hiring
-Notice period: 2 months
*I thank all applicants but only the shortlisted will be replied. Received information is strictly for recruiting purpose only.
Queues Limited
Employment Agency(Hong Kong) :71749
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 한국어 필수・Korean Native |
| Location 근무지 | Penang Malaysia |
| Position 직위 | Ecommerce Customer Service Specialist |
| Job Description 모집부문 및 상세내용 | You will join the project for very popular social media project.And provide with customer support on its shopping function. |
| Required Skills 지원자격 | Required language(s): Korean (mother tongue or business) / English (business level CEFR Level: B2) |
| Education Background 학력 | 4년제 우선, 2년제 대학 졸업의 경우 3년 경력필요, 고교 졸업자의 경우 7년 근무 경력 필요 |
| On Board date 입사일 | 6 June 2024 |
| Salary 급여 | Base:Up to RM 9,000 |
| Welfare 복리후생 | insurance, visa |
| Holiday 휴무일 | 2days off |
| Working day 근무일 | Shift (actual work…8 hours per day ) |
| Others 기타 | -Korean native -English business level (you will provide service for foreigners in Korea as well) -Prefer who can start on time. Fresh graduates are also positively considered to hiring -Notice period: 2 months |
| 求人ID | MY159 |
