ペナンがどんな街なのかな？
ペナンへの行き方ってどうやって行くの？
ペナンで暮らす魅力って何があるの？
こういった疑問に答えます。
これまで約５年間、マレーシアのコールセンターやカスタマーサポート職の人材紹介をしてきましたが、多くの日本人にとって「マレーシア＝クアラルンプール」みたいな所があります。
確かにクアラルンプールは首都ですし、暮らしやすい都市です。ただ、クアラルンプール以外にもマレーシアでおすすめしたい都市はいくつもあります。
その筆頭格がペナンです。その理由をご説明します。
ユネスコ世界遺産の街で働く生活、ペナンへようこそ
日本人がマレーシアで働く場合、首都クアラルンプールを想像することが多いと思います。しかし、最近では多くの企業がクアラルンプール以外のエリアに着目するようになり、現地に支店を出して日本人駐在員や現地採用者がそこで働くケースが増えているのです。
今回ご紹介するペナンもカスタマーサポートを提供するBPO企業や日系企業が進出しています。
タイ国境の近くにありながらクアラルンプールまで車や電車で行けるペナンは、マレーシア国内で初めてユネスコ世界遺産に登録された個性溢れる街です。
ペナンへのアクセス
ペナンはクアラルンプールから約350km北西の場所にあります。飛行機、車、電車などの交通手段がありますが、普通は車か電車で移動することが多いです。クアラルンプールから車で４時間弱、電車では３時間半程度。飛行機では１時間で到着します。
ちなみに、中間地点には「イポー」という映画「セカンドバージン」の舞台になった美しい街があり、ここの名物ホワイトコーヒーや新鮮なドリアンを食べて、途中休憩をする、なんてのも良い気分転換になると思いますよ。
イポーの詳しい情報は以下からチェックしてみてください。（食べることばかりの記事ですが）
マレーシアのイポーで世界クラスの美食を楽しもう
ペナンの特徴をざっくり語る
ペナンは面積約290平方キロメートルの島です。なので、ビーチが充実しています。多言語文化ゆえ、英語圏の多国籍企業がペナンに拠点を置いています。加えて、華人が多いので、華人文化が街をより華やかな雰囲気にしています。
「東洋の真珠」と言われるペナンのビーチ
このエリアには、マレーシア有数のビーチリゾートがいくつも点在しています。自然のヤシの木々、白い砂浜のビーチ、どこまでも続く海岸線…風光明媚なその景色からマレーシア人達の間で「東洋の真珠」と呼ばれているのです。
世界の企業が支店を出す常夏リゾート、ペナン
かつて東インド会社の進出に伴い、イギリスに支配されたペナン島。その後数々の大戦を経てマレーシアの一部として独立を果たし、現在に至ります。
そのせいか、ペナンは首都クアラルンプールよりも欧米的な雰囲気が残っている！と評するマレーシア人もいます。街の建物も欧米的で海辺の街によく映えます。
欧米の外資系企業やコールセンターやカスタマサポートを企業から受託するBPO企業が多く存在し、駐在員や現地採用者などがペナン現地で活躍しています。
ペナンにカスタマサポート業務を集約しているグローバル企業とBPO企業（抜粋）
テスラ、シティバンク・エヌ・エイ、 スワロフスキー、 オスラム（照明）、セレスティカ（EMS）、Tessolve（半導体）、トール（物流）、テレパフォーマンス（BPO）
https://investpenang.gov.my/services/
ペナンにとって、カスタマーサポート業務は12,000名の雇用を生み出す重要な産業となっています。日本人、韓国人、ベトナム人など多くの人がペナンのBPO企業で働いています。
ペナンは中華系マレーシア人が多く、仏教に理解あり
ペナンが特別な雰囲気を持つのは、街並みが欧米的なのに、文化は仏教的という点でしょう。
ペナンは特に中華系住民の割合が多く、人口の約40%が華人です（出典：The Star）。華人の文化が色濃く存在し、また企業の従業員も中華系が多いため、ラマダン時期になるとみんな休んでチームワークが滞る、といったイスラム教国ならではの悩みも少ないです。
イスラム教徒が多いマレーシアの中で、ペナンは日本人にとって暮らしやすい街と言えるでしょう。
ペナン暮らしがコスパからオススメな理由
ペナンが暮らす上で、メリットが多い都市なのは理由があります。安い住居、交通費が安い、最強のリーズナブルなのに美味しい食事などペナンをおすすめする理由を見て行きましょう。
クアラルンプールよりも安い住居
ペナンは有名観光地ですから、海沿いに進むに連れ家賃も上昇します。しかし、やや内陸に入った場所ならばクアラルンプールよりも安い物件にありつけることも。根気良く探しましょう！
| ペナン | クアラルンプール | |
|---|---|---|
| 市内中心部の平均月額家賃 （1ベッドルーム） |
39,193円 | 57,180円 |
| 市内郊外の平均月額家賃 （1ベッドルーム） |
23,378円 | 32,784円 |
オススメの探し方は、AirBnbなどを通じて１週間ほど滞在し、大家さんの性格や部屋の住み心地などを確かめた後で長期契約に切り替える方法です。
良くある失敗談が、内覧時の部屋の様子が良かったから長期契約したものの、いざ入居したら、壁の穴を家具で隠されていたのに気づいた、水漏れがする、隣人の音楽がうるさい、などなど。これは住んでみないと分からないので、最初に短期滞在ができるならしたほうが良いですよ。
ペナンは移動もリーズナブル。50円のバスか、ぼったくられないGrabでの配車で
何と言ってもペナンは超有名観光地。よって、タクシーは基本的にぼったくられることが多いです。ならば最初から金額が決まっている乗り物を利用するほうが安全です！
ペナンのバスは日本同様、距離によって値段が変わりますが、大体約50円で乗車できますので、使う人も多いです。
また、車で移動する場合はGrabアプリをダウンロードして配車すると良いでしょう。最初に金額が示され、それに納得したら配車予約する、という安心で確実な方法です。
ペナンはB級グルメの宝庫。オーダー前に価格交渉を
クアラルンプールの住民がグルメを満喫したさにペナン島に行ってしまうほど、食事面での満足度が高い街、それがペナンです。
華人が多い土地柄、飲茶など中華料理はもちろん、タイにも近いため、「ペナンカレー」など独自に進化したカレーも人気です。味付けも地方独特で、クアラルンプールよりも辛めと言われます。新鮮な海の幸を一年中、屋台などで食べられるのも島であるペナンならではです。マレーシアは安くて良質な食事にあふれていますが、特にB級グルメの聖地との呼び声も高いのが、ここペナンなのです。
ただ、やはり観光地なので、日本人や欧米人を見ると価格を変えるお店も…まず価格交渉をしてからオーダーするのをオススメします。
ペナンには遊ぶ場所がたくさん！
ペナンの魅力は、華人文化、欧米文化、東南アジアの文化がもたらす明るい雰囲気です。日本とは異なる文化を休暇には満喫しましょう。こんなオススメスポットはいかがでしょうか。
カラフルな寺院
中国、ビルマ、タイ式の寺院が存在するペナン島。ベナンで有名な観光地でもある極楽寺（ケックロックシー）の仏塔は層ごとに、中国式、ビルマ式、タイ式になっており、ペナンの文化が周辺国の影響を受けたものであることを感じさせます。
日本の仏教寺院とは違い、黄金と原色の装飾で派手に輝く寺院は見ていて飽きません。仏像の数も多く、歴史好きにはたまらないスポットといえるでしょう。
極楽寺（ケックロックシー）の詳細はペナン島の中心部ジョージタウンについてまとめた記事を読んでください。
世界遺産の街ペナン島ジョージタウンで訪れるべき観光スポットはここ！
フォトジェニックなアート街
ペナンといえばストリートアートです。
西洋の壁画とは違い、マレーシアのストリートアートは風刺画のようなユニークさを携えたモチーフが多いのが特徴。顔の表情一つをとって見ても、どこかプッと吹き出してしまいそうな、それでいて味のある表現で溢れています。嫌なことがあっても、ここを散歩するだけで心が晴れるような気持ちになりそうです。ぜひ沢山写真を撮りましょう。
ペナンのビーチで健康的な日々を
ペナンはバトゥフェリンギビーチなどビーチが充実しています。あらゆるマリンスポーツを楽しめる貴重な場所です！ペナン島の海水は温かいため、海水浴をしていても体に負担がかからず楽に泳ぎ続けられます。また、ビーチを歩くだけでも随分心が清々しくなるもの。
朝の出勤前、仕事終わりの夕方など、いろんな時間の潮騒を堪能してみてはいかがでしょうか。「東洋の真珠」を満喫してください。
ペナンからは他の国にも行きやすい！
ペナン国際空港はクアラルンプールなどの国内はもちろん、国際線もたくさん出ています。例えば、シンガポール行きやインドネシア行きは1500円程度から航空券が出ています。また、香港、深セン、広州など中国の南部（華南）に直行便が多くあり、ペナンと華南地域の繋がりの深さを感じます。
ペナン島はビーチリゾートですので、たまにはシンガポールの大都会に遊びに行ったり、隣国のタイの都市を楽しんだりするのも、メリハリがあって良いのではないでしょうか。
ちなみに、ペナンの有力BPO企業はペナン国際空港の近くにも大きな拠点があります。
ペナンのまとめ
以上、ペナンの暮らしぶりをざっとお伝えしました。日本から直行便がないため、クアラルンプールと比べると未知のエリアのように思われがちですが、少しでも実際のイメージを掴んで頂けたら嬉しいです。
ペナンは、クアラルンプールのような近未来的な大都会で暮らすよりも、海辺の中規模市街でQOLを保ちながら働きたい人に合っているかもしれません。そういう意味では、お子様のいる移住希望者にも向いているといえそうです。
ソトシゴトでは、ペナンに興味を持った方やペナンでのコールセンターやカスタマーサポートの仕事に興味を持った方からのお問い合わせをお待ちしています。ぜひ、お気軽に公式LINEからお問い合わせください。
マレーシアのコールセンター・カスタマーサポートの求人情報はこちらから！
募集背景
Eコマースのプロジェクトをご担当頂きます。業務は日本語で行います。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア サイバージャヤ（クアラルンプール郊外） |
| 募集ポジション | Customer Service Associate |
| 業務内容 | Eコマースのプロジェクトをご担当頂きます。 |
| 必要スキル | 英語力は選考過程では問わない。ただ、オファーレター、ビザ申請、人事とのやり取りで一定程度の英語でのやり取りが発生する。 |
| 学歴 | 大卒以上。専門・短大卒は５年以上のフルタイム勤務経験 |
| 入社日 | 2023年10月、11月、12月に入社日があります |
| 給与 | 約8,000リンギット〜約8,500リンギット |
| 福利厚生 | 入院医療給付は、自身、配偶者、子供（いずれか）それぞれについて、最大80,000米ドルまで適用 |
| 休日 | 週休２日、最初の2年間有給休暇10日、病欠休暇14日 |
| 勤務日 | 週5日勤務。シフト制実働8時間。9時～18時 11時～20時 15時～0時 職場は365日稼働するため、土日祝に勤務する可能性があります。また将来的に深夜勤務が発生する可能性があります。） |
| その他 | マレーシア人など外国人の場合N1以上。もしくは日本人。 |
| 求人ID | MY111 |
Our client is a renowned customer support provider(BPO) company in KL, Malaysia. They provide the service worldwide. Now they are looking for Customer Support role(Korean speaker) for their popular web service project.
Interested parties, please email with your CV in English
* 지원방법: 국문 이력서 및 간단한 영문 자기 소개서를 로 이메일 주시길 바랍니다.
You'll handle customers' enquiries from advertisers of popular social media by chat, email and call.
Overview:
・Intake: 4 October, 2023
・Location: KL Central
・Working hours: 24*7 (Shift 8 hours/day)
・Salary package: Fresh: RM7,900/With Exp: RM8,200 (Basic) + RM1,000 (Complexity Allowance) +RM200 Housing allowance
・Education : BS or Diploma（3 years working experience）
・Employment term: Full time, EP provided
・Benefit: Medical insurance 2 days off/week、annual leave 30 days 、Sick leave 8 days
・Korean speaker and conversational English skill are essential.
Remarks:
Open for those based in Korea
CV in English required.
Unable to process any candidate who is currently in Malaysia.
The contents of the working conditions, etc. specified in this job vacancies may differ from the working conditions at the time of concluding the labor contract.
*I thank all applicants but only the shortlisted will be replied. Received information is strictly for recruiting purpose only.
Queues Limited
Employment Agency(Hong Kong) :71749
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 한국어 필수・Korean Native |
| Location 근무지 | KL Central, Kuala Lumpur, Malaysia(Due to pandemic, this position starts Work From Home(Korea) |
| Position 직위 | Customer Support (Korean Speaker) |
| Job Description 모집부문 및 상세내용 | You'll handle customers' enquiries from advertisers of popular social media by chat, email and call. |
| Required Skills 지원자격 | Able to read, write, and speak fluently and spontaneously in both English and, for native speakers, in their native language |
| Education Background 학력 | Bachelor's Degree Preferred |
| On Board date 입사일 | 4 October, 2023 |
| Salary 급여 | MYR7,900～MYR8,200 |
| Welfare 복리후생 | insurance, visa |
| Holiday 휴무일 | 2days off |
| Working day 근무일 | 24*7 (Shift 8 hours/day) |
| Others 기타 | CV in English required. Unable to process any candidate who is currently in Malaysia. |
| 求人ID | MY135 |
募集背景
日本でもニーズが拡大するフードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務をご担当いただきます。本ポジションは日本語のみで対応いただけます。
海外での勤務が初めてという方や英語力に自信がないので、まずは日本語メインの職務を希望される方にもお勧めできます。マレーシアに渡航してからの勤務開始になります。日本での在宅勤務はないため、マレーシアでの新生活をすぐに始めたい方におすすめです！
興味のある方はお急ぎください。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア セランゴール（クアラルンプール郊外） |
| 募集ポジション | カスタマサポート |
| 業務内容 | 日本でのユーザー、出店レストラン、配送スタッフへのサポート業務 |
| 必要スキル | PCの基本スキル、ビジネスマナーをお持ちの方、業界・職種未経験者歓迎 、接客や事務経験のある方歓迎 |
| 学歴 | 大卒 新卒可 / 短大・専門卒 社会人経験３年以上 / 高卒 社会人経験５年以上 |
| 入社日 | 2023年6月・７月・8月・9月に入社日あり。 |
| 給与 | 8,000リンギット、夜勤手当・インセンティブ制度あり |
| 福利厚生 | 医療保険（歯科も）、医療費補助あり、片道航空券支給、PCR&隔離費用会社負担、到着時の仮住宅２週間無料で利用可能 |
| 休日 | 週休２日、初年度有給休暇：12日、病欠休暇：14日 |
| 勤務日 | 週５日（実働8時間）、現状は朝6時から深夜1時までの稼働ですが、24時間シフトに移行の可能性あり。 |
| その他 | マレーシアでの勤務開始となります。事前の日本での在宅勤務はありません。 |
| 求人ID | MY065 |
募集背景
フードデリバリーサービスにおけるカスタマーサポート担当として お客様、配送員、レストランからの問い合わせ対応及びサポートを担当します。
主なサポート対象は日本のお客様ですが、バイリンガルスタッフとして英語でのリポーティング、外国人のお客様への対応も担うポジションとなります。
マレーシアに渡航してからの勤務開始になります。マレーシアでの生活をすぐに始めたい方におすすめです。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア セランゴール（クアラルンプール近郊） |
| 募集ポジション | カスタマーサポート（英語・日本語対応） |
| 業務内容 | フードデリバリーサービスにおけるカスタマーサポート担当として お客様、配送員、レストランからの問い合わせ対応及びサポートを担当します。 主なサポート対象は日本のお客様ですが、バイリンガルスタッフとして英語でのリポーティング、外国人のお客様への対応も担うポジションとなります。 |
| 必要スキル | 英語力（クライアントへのレポーティング・外国人のお客様への対応で必要）・日本語ネイティブレベル |
| 学歴 | ⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上 |
| 入社日 | 2023年６月・７月・8月・９月に入社日あり。 |
| 給与 | 9,000リンギット インセンティブ、夜間勤務手当有り |
| 福利厚生 | 医療保険（歯科も）、医療費補助あり、片道航空券支給、PCR&隔離費用会社負担、到着時の仮住宅２週間無料で利用可能 |
| 休日 | 週休２日制、初年度有給休暇12日、病気休暇14日 |
| 勤務日 | 月～日 １日実働8時間の24時間シフト勤務 |
| その他 | マレーシアに渡航してからの勤務開始となります。 |
| 求人ID | MY066 |
募集背景
採用企業はマレーシアの大手カスタマーサポート企業です。マレーシア・クアラルンプール中心部にオフィスを構えます。
ご担当頂くプロジェクトはヘルスケアプロダクトのカスタマサポートになります。健康に関わるサービスの問い合わせやトラブルに対応いただくポジションです。
医療・ヘルスケア系のサポート業務に関わりたい方におすすめです。また、ビジネスアワーでの勤務なので、勤務時間を固定したい方にもおすすめです。
現状はマレーシアにいる方（配偶者ビザもしくは就労ビザで）のみ検討可能です。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア・クアラルンプール |
| 募集ポジション | 顧客サポート |
| 業務内容 | ヘルスケアサービスのメールと電話でのサポート対応になります。日本のエンドユーザーおよび製品パートナーへの対応が必要になります。 |
| 必要スキル | ６ヶ月以上のカスタマーサポートの経験がある方。ヘルスケアサービスに関する問い合わせを受けるためビジネスマナーのある方。メールでのサポートに対応できるPCスキルがあること。日本語ネイティブレベル、英語は日常会話以上（選考過程で、英文メールの作成試験があります）。 |
| 学歴 | 大卒新卒可能、短大・専門（５年以上の社会人）高卒（８年以上の社会人）目安 |
| 入社日 | 2022年8月７日(予定) |
| 給与 | MYR8,700 (Base) 前後＋ 200(Housing) |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | 週休２日制度、初年度有給30日、病気休暇8日 |
| 勤務日 | 週５日勤務。シフト（7〜19時から。実働8時間）土日も勤務日になる可能性あり |
| その他 | マレーシアにいる方（配偶者ビザもしくは就労ビザで）のみ検討可能。マレーシアで勤務中の方はリリースレターがでることが条件です。ご応募には英文履歴書必須です。また英語のメール返信に関するテストをご提出頂きます。 |
| 求人ID | MY071 |
Our client is a renowned customer support provider(BPO) company in Malaysia. They provide the service worldwide mainly for IT industry . Now they are looking for Account Development Representative, Korean Market for IT cloud solution project.
The Sales Development function is a customer-facing (cold calling) role responsible for engaging with potential Cloud prospects to identify sales opportunities and achieve a personal and team pipeline target.
Interested parties, please email with your CV in English to application@queues.hk .
* 지원방법: 국문 이력서 및 간단한 영문 자기 소개서를 application@queues.hk 로 이메일 주시길 바랍니다.
Overview:
・Intake: ASAP, 2022
・Location: Kuala Lumpur, Malaysia
・Working hours: 8am-5pm or 9am-6pm (Mon-Fri) Malaysian Calendar
・Salary package: Basic:
Basic: MYR6,552(negotiable if the cdd's CV is really good and the interview goes well)
KPI : MYR1,638(negotiable if the cdd's CV is really good and the interview goes well)
・Education : Bachelor degree or corresponding work experience in sales
・Employment term: Permanent (2 years visa renewal), Work visa provided
14 days of annual leave + 14 days of sick leaves + 60 days of hospitalization
・Benefit: [For Expat] Claim up to 1,400RM for one-way ticket to Malaysia + 1,500RM relocation allowance (500RM monthly for three months) + Cost of Employee Permit Visa + Cost of E-Visa Medical insurance, Medical leave
Remarks:Preferable• Bachelor’s degree or corresponding work experience in sales. Minimum 5 years in Inside Sales or relevant experience.
• Minimum 4 years’ experience in Account Management.
• Minimum 4 years’ experience in IT Hardware Industry or general IT with good IT hardware product knowledge on Desktop, Notebook, Workstation, Printer etc. Preferably someone who has experience selling in corporate market with inside sales experience.
• Minimum 2 years’ experience with CRM tools
•Excel Skiill Preferably Korean Native, but Locals can who have Korean Native capability can apply.
-
Queues Limited
Employment Agency(Hong Kong) :68593
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 한국어 필수・Korean Native |
| Location 근무지 | Kuala Lumpur, Malaysia |
| Position 직위 | Virtual Services Sales/Renewals Specialist for Korea + SIngapore market |
| Job Description 모집부문 및 상세내용 | Act as the focal point of contact for client’s post-sales installed-base support services sales for both Korea and Singapore markets |
| Required Skills 지원자격 | Native Level Korean, Conversational English. |
| Education Background 학력 | Associate's Degree and Bachelor's Degree preferred. For high school graduates, you need to work more than 7 years. |
| On Board date 입사일 | ASAP, 2022 |
| Salary 급여 | MYR8,190 |
| Welfare 복리후생 | insurance, visa |
| Holiday 휴무일 | 2days off(Sat and Sun) Following Korean calendar |
| Working day 근무일 | 8am-5pm or 9am-6pm (Mon-Fri) Malaysian Calendar |
| 求人ID | MY122 |
Our client is a renowned customer support provider(BPO) company in Malaysia. They provide the service worldwide mainly for IT industry . Now they are looking for Virtual Sales, Korean Market for IT cloud solution project.
Inbound Sales (Popular Social Media for Korean Speaker)
Interested parties, please email with your CV in English to application@queues.hk .
- 지원방법: 국문 이력서 및 간단한 영문 자기 소개서를 application@queues.hk 로 이메일 주시길 바랍니다.
Overview:
・Intake: ASAP
・Location: Kuala Lumpur
・Salary package: MYR 9,000+Commision（15%-20% Commision）
MYR200 (Housing Allowance) applicable once candidate work in Malaysia
・Education : University. Associate degree and high school graduate needs negotiation （Associate degree 5 years and high school graduate needs 8 years working experience)
・Employment term: Full time and EP provided
・Benefit: Medical Insurane, 2 days off/week、annual leave 30days、sick leave 8days
Remarks: Min 1 year B2B Sales + preferably Digital Marketing experience
Korean native＋English(B2) conversational level
Flight ticket fee provided. PCR and quarantine cost available.
Candidate in Korea or Malaysia can be considered. If you work in Malaysia, you need to hold a release letter.
CV in English is needed.
*I thank all applicants but only the shortlisted will be replied. Received information is strictly for recruiting purpose only.
Queues Limited
Employment Agency(Hong Kong) :68593
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 한국어 필수・Korean Native |
| Location 근무지 | Kuala Lumpur |
| Position 직위 | IInbound Sales (Popular Social Media for Korean Speaker) |
| Job Description 모집부문 및 상세내용 | Contacting new and existing clients (Agencies or Advertisers) via telephone, chat and email on a daily basis, identifying sales opportunities and providing |
| Required Skills 지원자격 | Korean native＋English(B2) conversational level |
| Education Background 학력 | University. Associate degree and high school graduate needs negotiation （Associate degree 5 years and high school graduate needs 8 years working experience) |
| On Board date 입사일 | ASAP |
| Salary 급여 | MYR 9,000 +Commision（15%-20% Commision） MYR200 (Housing Allowance) applicable once candidate work in Malaysia |
| Welfare 복리후생 | insurance, visa |
| Holiday 휴무일 | 2days off |
| Working day 근무일 | 5 days week. Korean Business Hour（8:00〜17:00 subject to change） 8 working hours/day |
| 求人ID | MY096 |
Our client is a renowned customer support provider(BPO) company in Malaysia. They provide the service worldwide for travel and airline industry . Now they are looking for Customer Service Executive- Online (travel e-commerce platform)Native Korean for the client’s high quality customer experience.
Attending to user fronting and back-office processing works via online chat,
support email, CS voice support, or tickets in relation to the following
matters.
• Handling pre online booking enquires, post online booking enquires,
other general enquires, escalation support & booking
amendment/cancellation.
• Checking booking status.
• Payment or Refund Escalation.
• App or web user guide and feature support.
• Contacting vendors about customers’ inquiries .
• At least holding an associate degree and/or expected graduate (documents
required)
• Required language(s): Korean (mother tongue) / English (business level)
• Minimum 1 year of working experience in the service industry will be an
added advantage for this position.
• Good command of computer skills / Microsoft Office and typing must be fast
both in Korean and English.
• Able to work in Malaysia (Ara Damansara)
Interested parties, please email with your CV in English to application@queues.hk .
* 지원방법: 국문 이력서 및 간단한 영문 자기 소개서를 application@queues.hk 로 이메일 주시길 바랍니다.
Overview:
・Intake: Aug(28th) 2023
・Location: Selangor, Malaysia
・Working hours: Mon to Sun, 5 days (from 8am to 5pm) MYT fixed schedule
・Salary package: Basic RM8,500 + shift Allowance up to RM600(if required) + KPI up to RM400(depends on performance)
・Education : Associate's Degree and Bachelor's Degree preferred. For high school graduates, you need to work more than 7 years.
・Employment term: Permanent
・Benefit: Medical Insurance, Malaysia's work visa provided
・Korean native level speaker and conversational English skill are essential.
Remarks:
-You will need CV in English.
*I thank all applicants but only the shortlisted will be replied. Received information is strictly for recruiting purpose only.
Queues Limited
Employment Agency(Hong Kong) :71749
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 한국어 필수・Korean Native |
| Location 근무지 | Selangor, Malaysia |
| Position 직위 | Customer Service Executive- Online (travel e-commerce platform) |
| Job Description 모집부문 및 상세내용 | Attending to user fronting and back-office processing works via online chat |
| Required Skills 지원자격 | Native Level Korean, Conversational English. |
| Education Background 학력 | • At least holding an associate degree and/or expected graduate (documents required) • Required language(s): Korean (mother tongue) / English (business level) • Minimum 1 year of working experience in the service industry will be an added advantage for this position. • Good command of computer skills / Microsoft Office and typing must be fast both in Korean and English. • Able to work in Malaysia (Ara Damansara) |
| On Board date 입사일 | Aug(28th), 2023 |
| Salary 급여 | MYR ~8,500 KPI incentive is also available. |
| Welfare 복리후생 | insurance, visa |
| Holiday 휴무일 | 2days off |
| Working day 근무일 | Shift Work. Mon to Sun, 5 days in a week 8 hours work/1 hour meal break (from 8am to 8pm) |
| Others 기타 | Work From Home in Korea will be required until employment visa approval |
| 求人ID | MY134 |
募集背景
採用企業はマレーシアの大手カスタマーサポート企業です。マレーシア・クアラルンプール中心部にオフィスを構えます。
ご担当頂くプロジェクトは大手ソーシャルメディアのデジタルマーケティング&セールスプロジェクトになります。ターゲットとなる新規・既存広告へのアプローチ、当該ソーシャルメディアの広告商品を活用しての出稿プランの提案、報告などを行います。
こちらの業務、現在、積極的に募集を募っています。
あと1名募集中です。マレーシアでの勤務開始です。
ぜひお問い合わせください。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア・クアラルンプール |
| 募集ポジション | デジタルマーケティング担当者 Sales Associate |
| 業務内容 | ターゲット顧客へのアプローチ、当該ソーシャルメディアの広告商品を活用しての出稿プランの提案、報告など |
| 必要スキル | デジタルマーケティングとセールスのご経験あわせて１年程度（セールス経験は必須）。日本語ネイティブ、英語力は日常会話レベル以上。セールス経験しかない方もご相談ください。 |
| 学歴 | 大卒の方は新卒でも可能。短大・専門卒は5年以上、高卒は8年以上の社会人経験 |
| 入社日 | 2023年８月９日 |
| 給与 | 9,800リンギット 別途インセンティブと住宅補助あり |
| 福利厚生 | 医療保険など |
| 休日 | 週休２日制度、初年度有給30日、病気休暇8日 |
| 勤務日 | 週５日勤務。日本のビジネスアワー（８〜17時中心に1時間程度前後する可能性あり。実働8時間） |
| その他 | ビザサポートあり。 日本からの渡航費用（フライトチケット、PCR検査／隔離費用など）サポートあり。日本もしくはマレーシアにいる方が応募可能。ビザが出次第渡航いただきますマレーシアで勤務中の方はリリースレターがでることが条件です。ご応募には英文履歴書必須です。 |
| 求人ID | MY061 |
Our client is an industry leading customer support provider (BPO) company in Malaysia. They provide the service worldwide. Now they are looking for customer support executive for the global mobility service project.
Interested parties, please email with your CV in English to hirotake@queues.hk .
* 지원방법: 국문 이력서 및 간단한 영문 자기 소개서를 hirotake@queues.hk 로 이메일 주시길 바랍니다.
Overview:
・Intake: 28th Aug 2023 *tentative
・Location: Selangor, Malaysia
・Working hours: Shift Work. Mon to Sun, 5 days in a week 24/7 (8 hours work/day)
・Salary package: Around MYR8.500
-Shift Allowance MYR〜600/month
-KPI Incentive MYR〜400/month
-HC(provided RM1,000 relocation allowance for 12 months upon relocated to Malaysia)
・Education : Bachelor Preferred, Diploma (around 5 years’ working experience), High school (minimum 7 years’ working experience) due to visa requirement
・Employment term: Permanent(2 years visa renewal), Work visa provided
・Benefit: ・Medical Insurance
・Annual leave 12days（prorate base）, Medical leave 14 days,
・Life insurance
・Flight ticket (from native country only) and Pick-up service from airport will be provided
・Quarantine fee is paid by company. PCR fees reimbursed
Remarks:
-Korean native
-English business level (you will provide service for foreigners in Korea as well)
-Prefer who can start on time. Fresh graduates are also positively considered to hiring
-Notice period: 2 months
*I thank all applicants but only the shortlisted will be replied. Received information is strictly for recruiting purpose only.
Queues Limited
Employment Agency(Hong Kong) :71749
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 한국어 필수・Korean Native |
| Location 근무지 | Selangor, Malaysia |
| Position 직위 | 차량 호출 서비스 고객 지원팀 (한국어 사용자) – 6개월 거주국 근무 계약 가능 |
| Job Description 모집부문 및 상세내용 | 차량호출서비스 · 착신 콜 응대, 이메일과 채팅 서비스, 일반 문의 및 고객 불만사항 접수 · 성공적인 고객 서비스를 위해서 고객에의 서비스를 우선시 함. 차량 호출 서비스 관련 (환불, 수정, 교체, ID 문제, 시스템 이슈 등.) |
| Required Skills 지원자격 | -한국인 -대졸 신입 채용 가능 - 한국이외의 국가 거주하는 한국인(한국과 1시간 시차 있는 국가) 지원가능 -비자발급에 2.5개월 소요되므로 그 전에는 거주국에서 재택근무함. 비자 발급 후 말레이시아로 이주해야 함 -한국재택근무 기간은 급여가 한국 통장으로 입금됨 -재택근무 시 본인의 PC 준비해야 함 * 6개월간 한국 혹은 거주국 근무가 가능함(프리랜서 계약함) -퇴사 전2개월 노티스 필요함 |
| Education Background 학력 | 4년제 우선, 2년제 대학 졸업의 경우 3년 경력필요, 고교 졸업자의 경우 7년 근무 경력 필요 |
| On Board date 입사일 | 31th Jul, 2023 |
| Salary 급여 | MYR ~8,500 -Shift Allowance MYR〜600/month -KPI Incentive MYR〜400/month |
| Welfare 복리후생 | insurance, visa |
| Holiday 휴무일 | 2days off |
| Working day 근무일 | 월-일요일 중 5일 근무, 7시간 교대근무 (9.5 근무시간 중 점심시간 1시간과 휴식시간 30분이 포함됨) |
| Others 기타 | -Korean native -English business level (you will provide service for foreigners in Korea as well) -Prefer who can start on time. Fresh graduates are also positively considered to hiring -Notice period: 2 months |
| 求人ID | MY073 |
募集背景
Eコマース アソシエイトの管理をするポジションです。
オペレーション全体を計画、指示、統括。 組織の運営になります。
チームリーダーと緊密に連携して、管理します。
必要な専門知識と分析スキルを持っている必要があります。アソシエイトマネージャー経験必要。Eコマースの経験者優遇
5 年以上の業界経験と 1 年以上の職務経験
BPO /関連経験と管理経験がある方が望ましい。日本語、ビジネス英語が必要です。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア サイバージャヤ（クアラルンプール郊外） |
| 募集ポジション | 日本人 アソシエイトマネージャー募集 |
| 業務内容 | Eコマース アソシエイトの管理をするポジションです。 |
| 必要スキル | PCの基本スキル。英語力はビジネスレベル |
| 学歴 | 大学または専門学校の卒業生であるか、同等の実務経験を持っている必要があります。 |
| 入社日 | ASAP |
| 給与 | 約10,000リンギット〜約14,000リンギット（前職のご経験に応じます） |
| 福利厚生 | 医療保険 本人、配偶者、子供の医療給付（眼科、歯科を含む）片道航空券支給 |
| 休日 | 週休２日、最初の2年間有給休暇10日、病欠休暇14日 |
| 勤務日 | ５日（実働8時間） 24時間制シフトになる可能性もあります。 |
| その他 | マレーシアでの勤務開始となります。出産休暇あり |
| 求人ID | MY131 |
募集背景
Eコマース チームマネージャー
オペレーション全体を計画、指示、統括。 組織の運営になります。
必要な専門知識と分析スキルを持っている必要があります。プロジェクトマネージャー経験必要。
経験 – 10年
BPO /関連経験と管理経験がある方が望ましい。日本語、ビジネス英語が必要です。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル |
| 所在地 | マレーシア サイバージャヤ（クアラルンプール郊外） |
| 募集ポジション | 日本人 オペレーションマネージャー募集 |
| 業務内容 | Eコマース チームマネージャー |
| 必要スキル | PCの基本スキル。英語力はビジネスレベル |
| 学歴 | 大卒 / 実務経験10年 |
| 入社日 | ASAP |
| 給与 | 約12,000リンギット〜約18,000リンギット（ご経験に応じます） |
| 福利厚生 | 医療保険 本人、配偶者、子供の医療給付（眼科、歯科を含む）片道航空券支給 |
| 休日 | 週休２日、最初の2年間有給休暇10日、病欠休暇14日 |
| 勤務日 | ５日（実働8時間）。勤務時間は24時間制でのシフトになる可能性を考慮できる方。 |
| その他 | マレーシアでの勤務開始となります。 |
| 求人ID | MY130 |
募集背景
旅行予約サイトのプロジェクトでマレーシアの大手BPO企業が採用を再開しました。2023年8月に勤務開始予定です。大手旅行予約サイトのプロジェクトです。
ビザを取得後の勤務開始なので、ビザ書類の提出は入社日の２ヶ月前に必要となります。
本プロジェクトは人気が高い旅行関連のプロジェクトです。ご興味有る方はどうぞご連絡くださいね！マレーシアへの 渡航ありと日本での完全在宅勤務それぞれ募集中！
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル（募集終了） |
| 所在地 | マレーシア・セランゴール（クアラルンプール近郊） |
| 募集ポジション | カスタマーサポートスペシャリスト |
| 業務内容 | アメリカ発の日本でも大人気の大手旅行予約サイトのカスタマーサポートとしてホテル、航空券、パッケージ商品などに関するお問い合わせ・変更などを担当していただきます。 日本からのお客様の問い合わせ担当になりますが、ホテルやエアライン会社との連絡や急ぎの対応に英語が必要です。 |
| 必要スキル | 日本語ネイティブレベル、英語上級日常会話以上 |
| 学歴 | 大卒新卒可能。短大・専門卒は3年以上、高卒は5年以上の社会人経験 |
| 入社日 | 2023,年 8/28, 9/25 |
| 給与 | 9,000リンギット程度、別途インセンティブあり（Max MYR500） |
| 福利厚生 | 医療保険（歯科も）、医療補助など |
| 休日 | 週休２日制度、初年度有給12日、病気休暇14日 |
| 勤務日 | 週５日勤務。⽉～⽇ 6:00-23:00でのシフト制勤務 (1⽇9時間拘束の実働7.5時間) |
| その他 | ビザサポートあり。 日本からの渡航費用（フライトチケット、PCR検査／隔離費用など）サポートあり |
| 求人ID | MY080 |
募集背景
テストセンターに寄せられる受験者からの質問や問い合わせに日本語および英語で行うポジションになります。高度な日本語能力を有する（N1）マレーシア人の方からのご応募を特に歓迎します。
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 日本人・日本語ネイティブレベル（募集終了） |
| 所在地 | マレーシア セランゴール（クアラルンプール郊外） |
| 募集ポジション | カスタマサポート |
| 業務内容 | 試験受験者への電話、メール、チャットでのサポートを行います。日本語および英語での対応が必要になります。 |
| 必要スキル | PCの基本スキル、ビジネスマナーをお持ちの方、業界・職種未経験者歓迎 、接客や事務経験のある方歓迎 |
| 学歴 | 大卒 新卒可 / 短大・専門卒 社会人経験３年以上 / 高卒 社会人経験５年以上 |
| 入社日 | 2023年8月・9月 |
| 給与 | 9,000リンギット、夜勤手当・インセンティブ制度あり |
| 福利厚生 | 医療保険（歯科も）、医療費補助あり、片道航空券支給、PCR&隔離費用会社負担、到着時の仮住宅２週間無料で利用可能 |
| 休日 | 週休２日、初年度有給休暇：12日、病欠休暇：14日 |
| 勤務日 | 週5日勤務。実働8時間。月曜から日曜 22:00から14:00（マレーシア時間）の中から。 |
| その他 | 在宅勤務の設定はなし。入社日が近いため、ビザ取得の必要がない日本語ができるマレーシア人の方優遇します。 |
| 求人ID | MY133 |
Our client is a renowned customer support provider(BPO) company in Malaysia. They provide the service worldwide for travel and airline industry . Now they are looking for Customer Support Representative(Korean speaker) for the client’s high quality customer experience.
Interested parties, please email with your CV in English to hirotake@queues.hk .
* 지원방법: 국문 이력서 및 간단한 영문 자기 소개서를 hirotake@queues.hk 로 이메일 주시길 바랍니다.
Overview:
・Intake: Aug(28th), Sep(25th), 2023 *tentative
・Location: Selangor, Malaysia
・Working hours: Shift Work. Mon to Sun, 5 days in a week 8 hours work/1 hour meal break (from 8am to 8pm)
・Salary package: MYR ~8,500 KPI incentive is also available.
・Education : Associate's Degree and Bachelor's Degree preferred. For high school graduates, you need to work more than 7 years.
・Employment term: Permanent
・Benefit: Medical Insurance, Malaysia's work visa provided
・Korean native level speaker and conversational English skill are essential.
Remarks:
-You will need CV in English.
*I thank all applicants but only the shortlisted will be replied. Received information is strictly for recruiting purpose only.
Queues Limited
Employment Agency(Hong Kong) :65513
求人情報の詳細
| 求人カテゴリー | 한국어 필수・Korean Native |
| Location 근무지 | Selangor, Malaysia |
| Position 직위 | Customer Support Representative-Travel Project |
| Job Description 모집부문 및 상세내용 | To handle all inbound calls pertaining to hotel reservation and travel product information and other inquiries for Korean customers. |
| Required Skills 지원자격 | Native Level Korean, Conversational English. |
| Education Background 학력 | Associate's Degree and Bachelor's Degree preferred. For high school graduates, you need to work more than 7 years. |
| On Board date 입사일 | Aug(28th), Sep(25th),2023 *tentative |
| Salary 급여 | MYR ~8,500 KPI incentive is also available. |
| Welfare 복리후생 | insurance, visa |
| Holiday 휴무일 | 2days off |
| Working day 근무일 | Shift Work. Mon to Sun, 5 days in a week 8 hours work/1 hour meal break (from 8am to 8pm) |
| Others 기타 | For this position, there is no option for work from home in Korea. After offer, you need to submit to visa application materials and start your work at Malaysia. |
| 求人ID | MY079 |
マレーシアのコールセンターで働くことや給料や現地での生活など、ご質問や不安が有る方はソトシゴト公式LINEからお問合せ下さい。最新情報を個別にお知らせします。
