fbpx

マレーシアのコールセンターでは男性も当然活躍していますよ

マレーシアのコールセンターで活躍する男性

マレーシアのコールセンターに男性って結構いるのかな?

マレーシアのコールセンターでは、男性でも活躍できるのかな?

こういった質問に答えます。

コールセンターで対応してくれる人は、女性が比較的多いというイメージを持ってる方が多いと思います。そのため、ソトシゴトに寄せられる質問の中には、男性だけれども、マレーシアのコールセンターで活躍できるだろうかと言った質問が寄せられます。

前職の人材紹介事業でマレーシア、タイ、中国のコールセンターに男性・女性合わせて100名以上を紹介実績を持つ私が伝えます。

結論を先言ってしまうと、もちろんできます

ポジションごとに若干傾向はありますので、以下説明しますね。

マレーシアのコールセンターのオペレーターレベルの男女比率

マレーシアのコールセンターのオペレーターレベルの男女比率

現場で実際に問い合わせに対応するオペレーターやエージェントといわれるポジションでは、女性の方が高い傾向があります。

マレーシアのコールセンター大手で働く人に以前聞いたときは、男性が3割女性が7割と言っていました。少し女性優位な感じですね。

とはいえ、マレーシアの大きなコールセンターの場合、日本人だけでも200名以上が働いていたりするので、数ではそこそこ大きな違いになります。

マレーシアのコールセンターの管理職になると、男性比率が高まる傾向

マレーシアのコールセンターの管理職になると、男性比率が高まる傾向

マネージャーやチームリーダーなどの管理職になってくると男性比率が高ってきます。管理職になってくると、男女比は拮抗して、男性が5割女性が5割にまでなってきます。こういった企業が多いようです。

確かに日本国内の場合、コールセンターは女性率が高いというのがあるのかもしれませんが、マレーシアのコールセンターの場合、日本人のコールセンター担当者だけがいるわけではなく、世界中から集まっています。

マレーシアのコールセンターは日系企業ではなく、外資系企業が圧倒的に多いので、性別はもちろん国籍差別といったようなものは極めて限定的と言えるでしょう。あなたが男性でも(もちろん女性でも)何も心配しなくて大丈夫ですよ。

コンテンツモデレーターなので、電話業務ではありませんが、カスタマサポートで活躍されている男性の方の取材もしました。よければ読んで見てくださいね。

インタビュー マレーシアでコンテンツモデレーターとして活躍する和佐晋吾さん

マレーシアのコールセンター・カスタマーサポートの求人情報はこちらから!

採用企業はマレーシアにある欧州系の大手カスタマーサポート企業です。マレーシア・クアラルンプール中心部にオフィスを構えます。

もっと読む

募集背景 日本でも大人気のフードデリバリーサービスの日本市場向けのカスタマーサポートとして、 宅配サービスのご利用者・飲食店・宅配スタッ...

もっと読む

人気のコンテンツストリーミングサービスのカスタマーサポート業務に従事いただきます。

もっと読む

募集背景 フードデリバリーサービスにおけるカスタマーサポート担当として お客様、配送員、レストランからの問い合わせ対応及びサポートを担当...

もっと読む

マレーシア クアラルンプールBPO企業のカスタマサポートの求人です。英語不問の求人です。

もっと読む

マレーシアのペナンで人気ソーシャルメディアの広告に関する問い合わせ窓口をご担当いただくポジションがオープンです。

もっと読む

大手BPO企業が人気ソーシャルメディアのチャットサポート業務をご担当頂ける人材を募集です。

もっと読む

マレーシアのペナンでゲームに関するコンテンツレビュアーのボジションがオープンです。

もっと読む

募集背景 採用企業はマレーシアの大手カスタマーサポート企業です。マレーシア・クアラルンプール中心部にオフィスを構えます。 ご担当頂くプロ...

もっと読む

航空関係の新プロジェクトで4名の日本語ネイティブスピーカーの方を募集します。10月および11月から入社日を設けて、勤務開始予定です。

もっと読む

Our client is a renowned customer support provider(BPO) company in Malaysia. They provide the service worldwide. Now they are looking for technical su...

もっと読む

募集背景 採用企業はマレーシアの大手カスタマーサポート企業です。マレーシア・クアラルンプール中心部にオフィスを構えます。 ご担当頂くプロ...

もっと読む

募集背景 採用企業はマレーシアの大手カスタマーサポート企業です。マレーシア・クアラルンプール中心部にオフィスを構えます。 ご担当頂くプロ...

もっと読む

日本でも大人気のフードデリバリーサービスの日本市場向けのカスタマーサポートです。クライアントは、58言語、世界150以上の拠点から、一貫した...

もっと読む

大手Eコマースのプロジェクトで日本語のみでご応募可能なプロジェクトです。日本語のみでのご応募が可能です。

もっと読む

LINEで送る
Pocket